Dans son livre Tipping Point, Malcom Gladwell a expliqué la viralité sur Internet en utilisant une métaphore assez intéressante. Il disait qu'un phénomène viral s'apparente à un feu de forêt. Il ne suffit pas de juste jeter une allumette dans une forêt pour que celle-ci prenne feu. Il faut prendre en compte plusieurs facteurs : l'état des feuilles, la température ambiante, la probabilité de pluie, la direction du vent... Sur le web, c'est la même chose, il ne suffit pas de mettre une vidéo sur Youtube pour qu'elle devienne un succès.
Sur AdAge, un article d'Eric Swayne intitulé What's Behind Viral Success? Great Meme Marketing attire mon attention. L'auteur, parle des mèmes, de l'anglais meme qui signifie selon Wikipedia : un mème est un élément culturel reconnaissable (par exemple : un concept, une habitude, une information, un phénomène, une attitude, etc.), répliqué et transmis par l'imitation du comportement d'un individu par d'autres individus. Un exemple récent de mème est le Kayne West Meme qui a fait le tour des Internets (encore un mème).
Encore une fois, je tiens à préciser qu'on parle de succès viraux, de vidéos, d'applications ou de site web qui vont créer des codes de communication et générer des comportements nouveaux. Pas juste des items qu'on va "aimer" sur Facebook. Un exemple ? Les pubs Apple et spécialement les Mac VS PC. Eric explique le fonctionnement d'un mème au sein d'une communauté :
Great memes are absorbed by a community. It's not just about being the loudest car commercial on TV or the most offensive idea imagined. These things can grab attention but they're ignored just as quickly. Great memes are noticeable, memorable and actionable. A great meme invites customers to do something that solves their problems, connects them to others or lets them express themselves.
Prenez l'exemple de Mad Men Yourself. Qui dans votre entourage ou vous-même n'a pas en ce moment même ou déjà eu sur Facebook ou Twitter un avatar Mad Men ? Le cas de Mad Men marche bien car il s'agit d'un mème que la communauté marketing-communications s'est approprié pour des raisons évidentes. Il est intéressant aussi de voir comment une série télé sur la publicité traditionnelle utilise des techniques et des outils web pour en faire sa promotion. Habile.
Prenez alors le temps de bien analyser les communautés dans lesquelles vous voulez disséminer votre vidéo/site web/application et soyez enthousiate et attentionné envers ces communautés et démontrez le à travers votre implication, votre écoute et votre authenticité.
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